Polityka Prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI PRYMAT
I. POLITYKA PRYWATNOŚCI
II. POLITYKA COOKIES
III. POLITYKA OPINII
1. INFORMACJE OGÓLNE
Dziękujemy Ci za dotychczasowe zaufanie, którym obdarzyłeś nasze Serwisy. Z dniem 25 maja 2018 r. zaczęło obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”). RODO obowiązuje w identycznym zakresie we wszystkich krajach Unii Europejskiej, a więc także w Polsce i wprowadza szereg zmian w zasadach regulujących przetwarzanie danych osobowych, które mają wpływ na wiele dziedzin życia, w tym na korzystanie z usług internetowych. Niniejsza Polityka obejmuje zasady gromadzenia oraz przetwarzania danych osobowych w Serwisach www.prymat.pl, www.prymatgroup.pl, www.doradcasmaku.pl, www.sklep.prymat.pl, www.prymatgastroline.pl, www.kucharek.pl, www.tonaturalne.pl, www.smak.com.pl, (dalej „Serwis”), a także na publicznych profilach na portalach społecznościowych Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube marek należących do Prymat sp. z o.o.
2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest PRYMAT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jastrzębiu Zdroju, ul. Chlebowa 14, 44-337 Jastrzębie-Zdrój, wpisana pod numerem KRS 0000059133 do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 6332014478, REGON: 276681517 (dalej „Prymat” lub „My”). Dane kontaktowe: ul. Chlebowa 14, 44-337 Jastrzębie-Zdrój, numer telefonu: (32) 47-33-833 lub faks: (32) 47-33-900 Kontakt z nami dostępny jest również pod adresem email: rodo@prymat.pl.
3. CZYM SĄ DANE OSOBOWE?
Dane osobowe to, zgodnie z RODO, informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. W przypadku korzystania z naszych serwisów takimi danymi są np. adres e-mail z imieniem i nazwiskiem, adres IP lub Twoje dane w koncie usługi oferowanej przez Prymat. Dane osobowe mogą być zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach instalowanych na naszych stronach i urządzeniach przez nas lub inne podmioty z którymi współpracujemy głównie w zakresie marketingowym, jak również podmioty trzecie takie jak np. Facebook, Google. Korzystamy też z oprogramowania analitycznego podmiotów trzecich (np. Google Analytics) zamieszczającego w urządzeniu końcowym kody umożliwiające zbieranie danych osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest niezbędne dla zawarcia umowy sprzedaży i umowy o świadczenie usług elektronicznych.
4. DLACZEGO POTRZEBUJEMY TWOICH DANYCH OSOBOWYCH ?
Pozyskujemy od Ciebie dane osobowe w celu prawidłowej realizacji naszych usług, sprawnego funkcjonowania naszego Serwisu oraz zawarcia i wykonania zawartej z Tobą umowy. W tym celu będziemy potrzebować Twój email, imię i nazwisko, adres miejsca zamieszkania i numer telefonu. Jeżeli jesteś naszym Partnerem lub uczestnikiem akcji promocyjnych i konkursów – będziemy potrzebować również dodatkowych danych wymaganych ze względu na przepisy podatkowe.
Przekazujesz nam swoje dane poprzez zamieszczone w Serwisie formularze, gdy dokonujesz zakupów w naszym sklepie, zapisujesz się do naszego newslettera, wyrażasz zgodę na przesyłanie Ci powiadomień typu PUSH lub POP UP lub kontaktujesz się z nami. Otrzymujemy Twoje dane także wtedy, gdy korzystasz z innych usług dostępnych w Serwisie.
5. W JAKI SPOSÓB PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE
Podczas korzystania z Serwisu przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Ci treści gromadzonych w Serwisie oraz w celu zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem naszego sklepu - wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Tym samym podczas korzystania z Serwisu przetwarzamy Twoje dane osobowe, w szczególności celu:
• założenia i zarządzania Twoim kontem oraz zawierania transakcji;
• dokonywania wysyłki zamówionych przez Ciebie produktów;
• obsługi reklamacji oraz zwrotów,
• zarządzania bezpieczeństwem transakcji,
• zapewnienia najlepszej obsługi klienta.
Zapewniamy Ci możliwość skontaktowania się z nami przy wykorzystaniu elektronicznego formularza kontaktowego. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do nawiązania z Tobą kontaktu i udzielenia Ci odpowiedzi na zapytanie. Możesz podać także inne dane w celu ułatwienia kontaktu lub obsługi zapytania. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
Dane osobowe są przetwarzane w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz, a podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), zaś w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Twoje dane osobowe mogą być również wykorzystywane, aby kierować do Ciebie treści marketingowe różnymi kanałami, tj. za pośrednictwem poczty e-mail, drogą MMS/SMS, poprzez powiadomienia typu PUSH lub POP-UP. Takie działania są podejmowane przez Administratora wyłącznie w przypadku, gdy wyraziłeś na nie zgodę, którą może wycofać w dowolnym momencie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Przetwarzamy Twoje dane osobowe również w celach wskazanych poniżej na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) poprzez:
• prowadzenie analiz statystycznych i analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług,
• zapewnienie bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania tym systemem,
• zapewnienie usług płatniczych,
• prowadzenie działań marketingowych, aby zainteresować Cię własnymi usługami naszego serwisu, oraz zaproponować Ci nowości wydawnicze,
• organizację konkursów, akcji promocyjnych, budowanie programów lojalnościowych i partnerskich
• windykację należności; prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych,
• zapewnienie należytego przestrzegania przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o rachunkowości,
• przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności.
Newsletter, powiadomienia typu PUSH oraz POP-UP zawierają treści informacyjne i reklamowe, w szczególności informują cię na bieżąco o naszych ofertach, usługach i promocjach.
Twoja zgoda na przetwarzanie danych osobowych, pozwoli nam na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu:
• wysyłania do Ciebie informacji handlowych,
• wysyłania do Ciebie informacji marketingowych, w tym newsletteru,
• wysyłanie do Ciebie powiadomień typu PUSH lub POP-UP.
Newsletter, powiadomienia typu PUSH oraz POP-UP zawierają treści informacyjne i reklamowe, w szczególności informują cię na bieżąco o naszych ofertach, usługach i promocjach.
Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Profilowanie danych osobowych przez Prymat polega na przetwarzaniu tych danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.
Udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Prymat za pośrednictwem dowolnych środków komunikacji (np. poprzez e-mail lub telefoncznie). Twoje dane będą przetwarzane przez Prymat do czasu wycofania zgody.
6. INFORMACJE O KORZYSTANIU Z PLIKÓW COOKIES
Informujemy, że w ramach Serwisu stosujemy pliki typu cookies (tzw. ciasteczka), w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu, personalizowania wyświetlanych treści i reklam, analizy statystyki odwiedzin Serwisu, a także analizy aktywności Użytkowników Serwisu. Serwis wykorzystuje zarówno pliki cookies własne, jak również podmiotów trzecich, jak np. pliki cookies portali społecznościowych, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Hotjar.
Pliki typu cookies to dane informatyczne, zazwyczaj w formie plików tekstowych, których przeznaczeniem jest korzystanie ze stron www w ramach sieci Internet. Pliki te zapisywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie otwierane przy następnych wejściach na stronę Serwisu, aby zidentyfikować przeglądarkę użytkownika, bądź aby zapisać informacje lub ustawienia w przeglądarce internetowej.
W ramach Serwisu stosowane są dwa rodzaje plików typu cookies:
a) sesyjne (tzw. session cookies) będące plikami tymczasowymi, które w urządzeniu końcowym Użytkownika przechowywane są do momentu opuszczenia Serwisu, wylogowania się bądź wyłączenia oprogramowania stanowiącego przeglądarkę internetową;
b) stałe (tzw. persistent cookies) będące plikami, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do upływu czasu określonego w ich parametrach lub do ich usunięcia przez Użytkownika.
Pliki cookies wykorzystywane w Serwisie:
a) Niezbędne do świadczenia usług - ten rodzaj plików cookies jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Dzięki nim możemy w bezpieczny sposób zrealizować Twoje zamówienie, zapamiętać Cię jako zalogowanego Użytkownika po przejściu na inną stronę czy automatycznie uzupełnić dane adresowe podczas zakupów. Zablokowanie tych ciasteczek w przeglądarce może skutkować nieprawidłowym działaniem serwisu.
b) Funkcjonalne - pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik. W tym celu korzystamy w Serwisie z mechanizmu strony oraz narzędzia reCAPTCHA.
c) Analityczne - te pliki pozwalają na dokonanie analiz dotyczących Serwisu, w szczególności zachowań Użytkowników Serwisu, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Klientów. W tym celu korzystamy w Serwisie z narzędzi Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Hotjar.
d) Reklamowe - ciasteczka wykorzystywane do dopasowania treści reklam do Twoich preferencji. W tym celu korzystamy w Serwisie z narzędzi: konwersji rozszerzonych Google Ads, Google Ads Customer Match, Meta Platforms (piksel konwersji Facebook i Instagram), Pinterest, YouTube. Ponadto korzystamy kampanii remarketingowych, retargetingowych i płatnych kampanii na Facebook’u.
e) Personalizacja – ciasteczka potrzebne do przechowywania danych na temat zachowań Klientów. Dzięki nim możemy dopasować treści reklam i strony do Waszych oczekiwań.
W tym celu korzystamy w Serwisie z narzędzia Google Ads czy Google Ads Customer Match
f) Bezpieczeństwo - ciasteczka zawierające dane odnośnie zabezpieczeń, które są częścią ochrony użytkowników. Wykorzystujemy je w celu zwiększenia Twojego bezpieczeństwa.
Możesz wyrazić zgodę na korzystanie przez nas ze wszystkich powyższych plików cookie albo dostosować ustawienia plików cookie do własnych preferencji, klikając na banerze, który wyświetli się przy pierwszej wizycie w Serwisie. Udzielone zgody możesz w każdym momencie cofnąć, wchodząc na zakładkę „Zarządzaj plikami cookie” znajdującą się w lewym dolnym rogu Serwisu.
Stosowane w Serwisie pliki typu cookies gromadzą i przesyłają informacje do nas, a także do podmiotów trzecich, z którymi współpracujemy w celach marketingowych. Pliki cookies gromadzą dane o Twojej aktywności w naszym Serwisie, np. w zakresie przeglądanych przez Ciebie produktów naszych marek bądź ofert promocyjnych czy reklam, na które zareagowałeś. Dane zebrane poprzez te pliki cookies mogą być wykorzystywane zarówno przez nas jak też podmioty trzecie, z którymi współpracujemy takie jak Google, Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Linkedin do anonimowego kierowania do Ciebie reklam na innych stronach internetowych, w oparciu o wizytę i podjętą aktywność w naszym Serwisie.
Pliki cookies są umieszczane w reklamach marek należących do Prymat sp. z o.o. publikowanych na stronach internetowych stanowiących własność podmiotów trzecich, takich jak m.in.: Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Linkedin. Za pomocą tych plików cookies uzyskujemy informację o Twojej reakcji na naszą reklamę, a mianowicie czy wyświetlona reklama Cię zainteresowała. Dzięki temu możemy przekazywać Ci spersonalizowane reklamy dopasowane do Twoich preferencji i aktywności online.
Pliki cookies mogą być wykorzystane wyłącznie w zakresie informacji zanonimizowanych, dla następujących celów:
- zapamiętywania wybranych przez Użytkownika ustawień w ramach Serwisu i prezentowania Serwisu zgodnie z preferencjami Użytkownika, w tym w szczególności w zakresie interfejsu Serwisu;
- utrzymywania sesji Użytkownika nawiązanej ze stroną internetową Serwisu;
- optymalizacji i poprawienia wydajności usług świadczonych przez Administratora w ramach Serwisu;
- zapamiętywania informacji pozwalających na prezentowanie propozycji produktowych zgodnie z preferencjami Użytkownika;
- prezentowania dopasowanej do preferencji Użytkownika informacji w formie komunikatów pop-up;
- prowadzenie zanonimizowanych statystyk, wykorzystywanych do poprawy i rozwoju treści Serwisu stosownie do potrzeb Użytkowników;
- zbierania zanonimizowanych danych statystycznych na potrzeby narzędzi statystycznych Google Analytics;
- prezentowania odpowiadających preferencjom Użytkownika reklam internetowych z zastosowaniem narzędzi GoogleAdsense oraz sieci reklamowej Google Display Network i Google Search Network, Google Ads Customer Match z uwzględnieniem remarketingu oraz retargetingu.
Jeśli masz problemy z używaniem naszej strony lub nie zgadzasz się na personalizację Serwisu, możesz wyłączyć obsługę Plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Przeglądarka internetowa powinna zapewniać możliwość zmiany ustawień tak, aby odrzucić, usunąć lub zablokować określone Pliki cookies. Należy mieć jednak na uwadze, iż niektóre Pliki cookies są niezbędne do funkcjonowania Serwisu, zmiana ustawień przeglądarki może sprawić, że niektóre usługi nie będą działać prawidłowo, a nawet całkowicie uniemożliwić korzystanie z Serwisu. Pod poniższymi linkami znajdują się odpowiednie informacje dla najbardziej popularnych przeglądarek:
– Mozilla Firefox – kliknij tutaj
– Microsoft Edge – kliknij tutaj
– Google Chrome – kliknij tutaj
– Opera – kliknij tutaj
– Apple Safari – kliknij tutaj
7. PLIKI COOKIES - DZIAŁANIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE
Podejmowane przez nas działania odbywają się przy użyciu następujących narzędzi:
GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics to narzędzie, które umożliwia mierzenie interakcji użytkowników z treściami zamieszczonymi w Serwisie. Gdy użytkownik przechodzi między stronami internetowymi, Google Analytics udostępnia właścicielom witryn tagi JavaScript, które rejestrują informacje o odwiedzonej przez niego stronie. Szczegółowe informacje dotyczące Google Analytics dostępne są pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
GOOGLE TAG MANAGER
Google Tag Manager to narzędzie do zarządzania i kontrolowania plików cookie, pikseli konwersji lub kodów śledzenia. Narzędzie to umożliwia szybkie i łatwe aktualizowanie tagów w witrynie lub aplikacji mobilnej przez interfejs internetowy. Szczegółowe informacje dotyczące Google Tag Manager dostępne są pod adresem: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=pl
HOTJAR
HotJar to narzędzie, które umożliwia zrozumienie zachowań użytkowników w Serwisie. Działa poprzez zbieranie danych o tym, jak odwiedzający wchodzą w interakcje z poszczególnymi elementami Serwisu. Narzędzie to umożliwia odtworzenie nagrania wideo z ruchu odwiedzającego na stronach Serwisu, jak również wygenerowania tzw. map cieplnych. Informacje te mają charakter anonimowy i nie pozwalają na identyfikację osoby odwiedzającej Serwis.
GOOGLE ADS
Google Ads to narzędzie umożliwiające tworzenie reklam i kampanii reklamowych, dzięki czemu mamy możliwość dotarcia do osób zainteresowanych naszymi usługami oraz produktami. Szczegółowe informacje dotyczące Google Ads dostępne są pod adresem:
https://support.google.com/adspolicy/answer/54817?hl=pl
GOOGLE ADS CUSTOMER MATCH
Narzędzie Google Ads Customer Match korzysta z zebranej przez nas bazy adresów e-mail w celu kierowania przekazów marketingowych w sieci wyszukiwania, YouTube oraz Gmail. Algorytmy wykorzystywane przez narzędzie Google Ads Customer Match dopasowują preferencje użytkowników Serwisu oraz pomagają trafiać z przekazem reklamowym do osób o podobnych zainteresowaniach. Szczegółowe informacje dotyczące Google Ads Customer Match dostępne są pod adresem: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263.
8. PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE
Prymat sp. z o.o. posiada publiczne profile na portalach społecznościowych Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube oraz przetwarza dane osobowe osób odwiedzających powyższe profile. Uzyskujemy dostęp do Twoich danych osobowych w momencie, gdy obserwujesz nasz profil, kontaktujesz się z nami za pośrednictwem komunikatora mediów społecznościowych, dodajesz komentarz do zamieszczanych przez nas treści, a także gdy w jakikolwiek inny sposób wchodzisz w interakcję z publikowanymi przez nas treściami.
W zależności od Twojej aktywności możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
1) imię i nazwisko, a także dane kontaktowe,
2) wizerunek (zdjęcie profilowe, a także inne zdjęcia widoczne dla każdego użytkownika),
3) dane zawarte w wiadomościach przesłanych przez komunikator mediów społecznościowych,
4) dane dotyczące interakcji na profilu w ramach portalu społecznościowego,
5) wszystkie informacje dostępne publicznie w ramach profilu na portalu społecznościowym.
Twoje dane osobowe są przetwarzane w związku z prowadzeniem danego profilu na portalu społecznościowym, w tym w celu promowania różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów marek spółki Prymat sp. z o.o., udzielania odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem komunikatorów mediów społecznościowych lub rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (tj.: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na promowaniu własnej marki, obsłudze profilu, udzielaniu odpowiedzi na pytania kierowane za pośrednictwem komunikatorów mediów społecznościowych, dochodzeniu roszczeń i obronie przed roszczeniami.
Dane osobowe uzyskane za pośrednictwem wiadomości przesłanych przez komunikator mediów społecznościowych podlegają automatycznej archiwizacji za sprawą narzędzi udostępnionych przez dany portal społecznościowy. Masz wgląd do wszystkich przesłanych nam wiadomości w odpowiedniej zakładce dostępnej na Twoim profilu oraz możesz je w dowolnej chwili usunąć. Możesz również w każdym momencie zaprzestać obserwacji profilu naszej marki, a także edytować lub usuwać własne komentarze, które pozostawiono na profilu naszej marki. Służą ku temu narzędzia udostępniane przez portal społecznościowy.
Dane osobowe są udostępniane podmiotom trzecim, jeżeli jest to niezbędne dla celów określonych w niniejszej polityce prywatności bądź wynika to z przepisów prawa.
Szczegółowe informację o przysługujących Ci uprawnieniach w związku z przetwarzaniem przez Prymat sp. z o.o. Twoich danych osobowych odnajdziesz poniżej (Punkt 9 Polityki prywatności).
Prymat sp. z o.o. jako założyciel profili na portalach społecznościowych Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube jest współadministratorem danych osobowych w rozumieniu art. 26 RODO wraz z następującymi operatorami portali społecznościowych:
1) Meta Platforms Ireland Limited z siedzibą: Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia dla portali społecznościowych Facebook i Instagram,
2) LinkedIn Ireland Unlimited Company z siedzibą: Wilton Place, Dublin 2, Ireland dla portalu społecznościowego LinkedIn,
3) Pinterest Europe Ltd. z siedzibą: Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland dla portalu społecznościowego Pinterest,
4) Google Ireland Limited z siedzibą: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia dla portalu społecznościowego YouTube.
Nie mamy wpływu na sposób administrowania Twoimi danymi osobowymi przez operatorów portali społecznościowych. Szczegóły przetwarzania danych osobowych w ramach profili na portalach społecznościowych znajdują się w politykach prywatności poszczególnych operatorów:
Facebook – kliknij tutaj
Instagram – kliknij tutaj
LinkedIn – kliknij tutaj
Pinterest – kliknij tutaj
YouTube – kliknij tutaj
Dane osobowe nie będą przez nas przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przy czym operatorzy portali społecznościowych Facebook, Instagram, Pinterest oraz YouTube mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Dane osobowe i treści, po ich opublikowaniu na danym portalu społecznościowym, mogą być pobierane i rozpowszechniane w sieci internetowej poza naszą kontrolą. Prymat sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za takie rozpowszechnianie Twoich danych osobowych.
Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia treści wpisów zamieszczonych na profilach marek należących do Prymat sp. z o.o. na portalach społecznościowych, jeżeli zajdzie taka potrzeba, w szczególności gdy zamieszczone treści będą naruszały prawo albo prawa osób trzecich, będą wulgarne, nieobyczajne, obraźliwe dla innych użytkowników, oszczercze wobec innych, prześmiewcze, odnoszące się negatywnie do cech charakteru lub wyglądu osób, a także dyskryminujące na tle rasowym, wyznaniowym, etnicznym, orientacji seksualnej, politycznym.
9. TWOJE UPRAWNIENIA W ZAKRESIE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH
Prymat jako administrator danych osobowych gwarantuje realizację wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), tj.
• prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania potwierdzenia czy przetwarzamy dane oraz informacji dotyczących ich przetwarzania,
• prawo do sprostowania oraz usunięcia Twoich danych – jeżeli Twoje dane są niepoprawne lub niekompletne albo wycofasz swoją zgodę na ich przetwarzanie,
• prawo ograniczenia przetwarzania Twoich danych – na czas wyjaśnienia, korekty, wniesienia sprzeciwu – nie usuniemy Twoich danych, a jedynie ograniczymy ich przetwarzanie,
• prawo do ich przenoszenia, czyli do otrzymania dostarczonych nam danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi,
• niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,
• prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
• prawo wniesienia skargi do organu nadzoru w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych dla celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, jeśli przetwarzanie odbywa się w związku z uzasadnionym interesem administratora.
UDOSTĘPNIENIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH
Dbamy w szczególny sposób o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, dokonując należytej staranności aby Twoje dane były bezpieczne. Niemniej jednak dla Twojej wygody korzystamy z wielu nowoczesnych i funkcjonalnych rozwiązań technicznych, które umożliwiają Tobie wygodę zakupów, a nam właściwą obsługę klienta. W tym część Twoich danych osobowych udostępniamy podmiotom płatniczym, podmiotom wspierającym usługi pocztowe, kurierskie, logistyczne, usługi audytowe i konsultingowe, promocje marketingowe, a także organom publicznym zajmującym się ściganiem nadużyć oraz przestępstw, oraz kontrolą skarbową.
10. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Twoje dane osobowe przechowujemy nie dłużej niż są one potrzebne dla właściwej jakości obsługi i w zależności od trybu i celu ich pozyskania przechowujemy je:
Zawarcie umowy – na czas jej trwania oraz po jej zakończeniu w celach:
• dochodzenia roszczeń związanych ze zrealizowaną umową
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• zapobiegania nadużyciom lub przestępstwom,
• statystycznych i archiwizacyjnych,
Działania marketingowe – na czas trwania umowy, udzielenia odrębnej zgody na przetwarzanie takich danych – do czasu zakończenia działań związanych z obsługą transakcji, wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania lub wycofania zgody.
Działania okołosprzedażowe i promocyjne – np. konkursy, akcje promocyjne – na czas trwania i rozliczenia takich akcji.
Działalność operacyjna - do czasu przedawnienia obowiązków Prymat nałożonych przez Rozporządzenie RODO oraz odpowiednie przepisy krajowe, celem wykazania rzetelności w przetwarzaniu danych osobowych.
11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
Chcemy Cię zapewnić, iż będziemy działać z należytą starannością, dobierając i stosując adekwatne do zagrożeń i rodzaju danych środki techniczne i organizacyjne celem należytego zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, zniekształceniem, zniszczeniem lub usunięciem.
Prymat na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny, zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Prymat dba o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.
Prymat podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Prymat.
12. PRZEDSTAWICIEL DS. OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH.
Prymat jako Administrator danych wyznaczył Przedstawiciela ds. ochrony danych osobowych z którym można skontaktować się poprzez e-mail: rodo@prymat.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
13. USUWANIE NIELEGALNYCH TREŚCI
1. Prymat jest uprawniony do usuwania nielegalnych treści zamieszczanych przez użytkowników w Serwisach www.prymat.pl, www.prymatgroup.pl www.doradcasmaku.pl, www.sklep.prymat.pl, www.prymatgastroline.pl, www.kucharek.pl, www.tonaturalne.pl, www.smak.com.pl, a także na publicznych profilach na portalach społecznościowych Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube marek należących do Prymat sp. z o.o. zgodnie z poniższymi zapisami Polityki Prywatności, zaś w pozostałym zakresie zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Każda osoba lub podmiot ma możliwość dokonania zgłoszenia Prymat informacji o nielegalnych treściach zamieszczonych na wskazanych powyżej platformach internetowych należących do Prymat sp. z o.o.
3. Przez ,,nielegalne treści” rozumie się wszelkie informacje, niezależnie od formy ich przekazu, które samodzielnie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, są sprzeczne z prawem.
4. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej może być dokonane drogą elektroniczną na adres: prymat@prymat.pl
5. Zgłoszenie powinno zawierać następujące elementy:
a) uzasadnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
b) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL umożliwiające identyfikację nielegalnych treści,
c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE;
d) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne,
6. Prymat rozstrzyga w przedmiocie dokonanego zgłoszenia bez zbędnej zwłoki.
7. Po dokonaniu rozstrzygnięcia w przedmiocie złożonego wniosku, Prymat przesyła zgłaszającemu (mailem na adres mailowy wskazany w zgłoszeniu), treść decyzji o odmowie uwzględnienia zgłoszenia albo o jego uwzględnieniu i rozstrzygnięciu w sprawie informacji uznanych za nielegalne treści, w tym m.in. usunięcie tych informacji, uniemożliwienie dostępu do nich, ograniczenie widoczności informacji. Wraz z przesłaną decyzją Prymat powiadamia o możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
14. DODAWANIE OPINII O PRODUKTACH PRYMAT
1. Prymat sp. z o.o. umożliwia zamieszczanie opinii o własnych produktach w komentarzach publikowanych na profilach w mediach społecznościowych marek należących do Prymat sp. z o.o. (Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube) zgodnie z dostępną funkcjonalnością.
2. Klienci będący użytkownikami portali społecznościowych (Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube) sami dokonują redakcji i publikacji opinii. Ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność za publikację opinii.
3. Komentarze i opinie publikowane w mediach społecznościowych marek należących do Prymat sp. z o.o. (Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube) podlegają weryfikacji czy nie zawierają one nielegalnych treści. Nielegalne treści są usuwane przez Prymat sp. z o.o. na zasadach wskazanych w punkcie 13 niniejszej Polityki Prywatności.
4. Prymat sp. z o.o. nie zapewnia by opinie publikowane w mediach społecznościowych marek należących do Prymat sp. z o.o. (Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube) pochodziły wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie nabyli produkt.
5. Prymat sp. z o.o. dokonuje wyłącznie weryfikacji opinii Klientów Sklepu Internetowego, dostępnego pod adresem internetowym: sklep.prymat.pl, publikowanych za pośrednictwem serwisu Ceneo.pl w ramach programu „Zaufane opinie”. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się tutaj.
6. Prymat sp. z o.o. nie zamieszcza i nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii Klientów w celu promowania własnych produktów.
15. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 5.11.2024
